PREGUNTAS FRECUENTES

Inscripción Anual

¿Dónde puedo encontrar mi guía de inscripción y demás información sobre mis beneficios?

Sus materiales de inscripción están en línea en myRRDbenefits.com. Encontrará videos que pueden ayudarle a entender mejor sus beneficios y cómo utilizarlos.

¿Dónde puedo recibir ayuda para tomar decisiones informadas sobre mis beneficios?

Use la asistente virtual “Ask Emma” en la página de inscripción para ver sus costos, comparar sus opciones y ayuda para escoger los beneficios indicados para usted y su situación. Emma le encaminará a lo largo del proceso de inscripción haciéndole unas cuantas preguntas sencillas y, sugerirá opciones con base en sus respuestas y necesidades individuales.

¿Dónde puedo ver mis primas?

Puede ver sus primas en la página de inscripción, en rrd.bswift.com.

¿Cómo actualizo mi estatus de tabaco?

Su estatus actual de tabaco se transferirá. Si ha cambiado, asegúrese de actualizarlo en la página de inscripción.

¿Cómo puedo verificar para estar seguro que mis beneficiarios están al día?

Es una buena idea verificar sus beneficiarios cada año.

  • Verifique los beneficiarios del seguro de vida y del seguro de salud suplementario en bswift.com.
  • Verifique los beneficiarios de su Plan de Ahorros 401(k) con RRD en la página de Fidelity en NetBenefits.com.
  • Verifique sus beneficiarios de la cuenta HSA en HealthEquity.com.
¿Cómo me inscribo en línea?

Vaya a myRRDbenefits.com para accesar el enlace con la página de inscripción. Las instrucciones sobre cómo ingresar se indican en la página inicial del sitio de inscripción.

¿Puedo inscribirme por teléfono?

Sí. Si tiene acceso en línea, puede inscribirse por teléfono a partir del 6 de noviembre al 1-877-RRD-4BEN

(1-877-773-4236), lunes a viernes, 7 a.m. – 7 p.m. Centro. La inscripción telefónica termina el 17 de noviembre a las 6:59 p.m. Centro.

¿Puedo utilizar una computadora de quiosco en mi trabajo para inscribirme?

Si, pero cuando ingrese a la página de inscripción, se le pedirá si quiere que la computadora se acuerde de usted. Cuando se le indique, escoja “No. Es una computadora pública o una que no tengo planes de usar con frecuencia para accesar mi cuenta”. Conteste las preguntas de seguridad cuando se le indique, sólo si no lo ha hecho ya. Si necesita ayuda, llame al Centro de Beneficios de RRD al 1-877-RRD-4BEN (1-877-773-4236).

¿Qué sucede si necesito hacer un cambio en mis elecciones?

Si necesita hacer cambios o correcciones después de revisar su confirmación, llame al Centro de Beneficios de RRD al 1-877-RRD-4BEN (1-877-773-4236). Ningún cambio puede hacerse después del 31 de diciembre de 2023.

¿Qué sucede si no me inscribo?

Si no se inscribe o hace cambios durante la Inscripción Anual, sus elecciones actuales se transferirán, excepto las Cuentas de Gastos Flexibles y las elecciones de opciones médicas de HSA Select, Copay Select y el HMO Tradicional de Kaiser. Si actualmente renuncia a la cobertura, continuará la renuncia a la cobertura médica. No puede hacer cambios en sus beneficios durante 2024 a menos que tenga un evento de Cambio Calificado de Estatus. No puede quitar beneficios nada más porque ya no los quiere.

¿Qué es un evento Calificado de Cambio de Estatus?

Un Evento Calificado de Cambio de Estatus es un evento por ejemplo matrimonio, separación legal o divorcio, nacimiento o adopción de un niño, cambio del estatus de elegibilidad del dependiente, etc., que pudiera permitirle cambiar sus elecciones de beneficios durante el año. Para una explicación completa consulte el Folleto de Información y Administración del Plan de Beneficios de Grupo.

Salud

Si actualmente estoy inscrito en Copay Select, HSA Select o en un HMO tradicional de Kaiser, ¿cuáles son mis opciones para 2024, ya que esas opciones van a desaparecer?

Si está actualmente inscrito en una de esas opciones y no hace una nueva elección durante el período de Inscripción Anual de este año, automáticamente quedará inscrito en una opción automática: Copay Select pasará a Copay Value. HSA Select pasará a HSA Value. Kaiser HMO pasará a Kaiser HSA.

¿Qué es el nuevo programa de cuidado del cáncer AccessHope?

RRD se complace en ofrecer AccessHope, un nuevo programa de cuidado del cáncer, como parte de las opciones del Programa Médico Nacional en 2024. AccessHope puede proporcionar recursos y expertos de centros oncológicos integrales designados por el Instituto Nacional del Cáncer, incluyendo City of Hope, Dana-Farber Cancer Institute, Emory Healthcare, Fred Hutchinson Cancer Center, Northwestern Medicine y Johns Hopkins, para ayudarle antes, durante y después del tratamiento contra el cáncer. AccessHope estará a disposición suya sin costo adicional.

¿Qué es el nuevo programa para bajar de peso de Wondr?

A partir de 2024, nuestras opciones del Programa Médico Nacional con BCBSIL incluirán un nuevo programa de apoyo para bajar de peso sin costo adicional para usted y sus dependientes cubiertos mayores de 18 años. Creado por un equipo de doctores y clínicos Wondr Health es un programa basado en la ciencia de la conducta que ha probado lograr resultados duraderos. Tendrá su propio tablero de control personal para dar seguimiento al progreso, acceder a recursos para aprender habilidades para una alimentación saludable y aprovechar una comunidad social que le apoye. Estará asesorado por doctores y clínicos expertos en cada paso del camino.

¿Quién puede participar en los nuevos programas de manejo de la diabetes?

Usted y sus familiares quienes están inscritos en una opción del Programa Médico Nacional y que tengan o estén en riesgo de desarrollar diabetes son elegibles para participar en el programa de Twin Health o en Transform Diabetes Care de CVS Health. Sólo puede participar en uno de los dos programas — no en ambos.

¿Cómo sé cual programa de diabetes es indicado para mí — el programa Transform Diabetes Care de CVS Health o Twin Health?

Ambos programas pueden ayudarle a vivir más fácilmente con la diabetes. Pero si es elegible, puede participar en solo uno de los dos programas, por lo que es una buena idea enterarse de ambos para que pueda escoger el que más de cerca cubra sus necesidades y metas de salud.

Para ayudar a controlar su diabetes tipo 1 ó tipo 2 y seguir en su jornada con su plan de tratamiento recetado, Transform Diabetes Care pudiera ser la elección adecuada para usted. Usted recibe:

  • Apoyo personalizado para ayudarle a prevenir las complicaciones relacionadas a la diabetes,
  • Ayuda para manejar sus medicinas y monitorear y controlar su glucosa sanguínea,
  • Acceso a asesoría personalizada con Educadores Certificados de Diabetes y más.

Si está listo para reversar su diabetes tipo 2, considere participar en Twin Health. Twin Health utiliza sensores y otras tecnologías para crear su réplica digital y luego ofrece orientación precisa e individualizada sobre la nutrición, actividades, sueño y técnicas de respiración para curar la causa subyacente de diabetes tipo 2. Con el paso del tiempo y bajo la supervisión de su proveedor de salud, pudiera reducir o eliminar con seguridad las medicinas.

Vaya a myRRDbenefits.com para aprender más acerca de estos programas.

¿Cómo me registro en el programa Transform Diabetes Care?

Los miembros elegibles recibirán información del Programa Transform Diabetes Care de CVS.

¿Cómo me registro para Twin Health?

Twin Health se comunicará con usted si es elegible. También puede comunicarse con Twin Health en connect.twinhealth.com/rrd.

¿Qué pasa si tengo diabetes e hipertensión?

Si tiene diabetes e hipertensión, el apoyo para ambas afecciones se proporciona a través de Transform Diabetes Care como parte de su opción del Programa Médico Nacional. Los miembros elegibles recibirán información del Programa Transform Diabetes Care de CVS.

¿Hay algún programa si tengo hipertensión pero no diabetes?

Hypertension Management de Teladoc Health (anteriormente Livongo) puede facilitarle la vida a usted o a un familiar cubierto con presión arterial elevada. Se ofrece sin costo alguno para usted y sus dependientes inscritos en una opción del Programa Médico Nacional de RRD.

¿Hay algún programa que me ayude a reducir el dolor musculoesquelético?

Como parte de su cobertura médica con BCBSIL, tiene acceso a Hinge Health, un innovador programa digital diseñado para ayudar a reducir el dolor crónico de espalda, cadera o rodilla. Con la aplicación del programa instalada en la tableta proporcionada, utilizará sensores portátiles para una terapia de ejercicio personalizada que ha demostrado reducir el dolor crónico. El programa también incluye entrenamiento individual ilimitado. Llame al 1-855-902-2777 para saber más y para empezar.

¿Qué es Health Advocacy Solutions?

Health Advocacy Solutions es un servicio GRATUITO de BCBSIL para ayudarles a usted y a sus familiares cubiertos con todos sus asuntos de salud. Un promotor de salud está disponible las 24/7 para ayudarle a entender y utilizar sus beneficios encontrando proveedores de alta calidad y eficaces en costo; a programar citas; a encontrar respuestas a sus preguntas sobre la salud; a resolver reclamos; y más. Aprenda más en myRRDbenefits.com o llame al 1-800-537-9765.

 

¿Cómo puedo encontrar proveedores de la red de BCBSIL?

Visite bcbsil.com/rrd o llame al 1-800-537-9765. Recuerde que usar proveedores de la red le ahorra dinero.

¿Tengo otras opciones médicas además de las opciones nacionales?

Dependiendo de donde viva, pudiera ser elegible a inscribirse en una opción de plan médico regional (Plan HMO Blue Advantage de BCBSIL, el Plan de Dean Health o las opciones de Kaiser Permanente). Si tiene a su disposición una opción de plan médico regional, aparecerá en la lista de la página de inscripción cuando ingrese. Puede encontrar detalles sobre estas opciones en la Guía de Inscripción de 2024 en las Opciones Médicas Regionales en myRRDbenefits.com.

¿Qué es PrudentRx?

PrudentRx es un programa GRATUITO que reduce su costo a $0 por medicinas de especialidad cubiertas que se surtan en la Farmacia de Especialidades de CVS. PrudentRx está a disposición de todos quienes estén inscritos en una opción del Programa Médico Nacional de RRD. (Si se inscribe en una opción HSA del Programa Médico Nacional, de todos modos debe cubrir su deducible antes de que se inicien los beneficios de PrudentRx). El programa PrudentRx actualmente se enfoca en medicinas de especialidad en las siguientes clases de terapia: hepatitis C, autoinmunidad, oncología y esclerosis múltiple.

¿Cómo me inscribo en PrudentRx? ¿Puedo optar por no hacerlo?

Automáticamente quedará inscrito en PrudentRx, pero podrá optar por salir llamando al 1-800-578-4403. Si opta por salir, pagará 30% de coseguro por cualquier medicina de especialidad que tome que sea elegible para el programa. Si se requiere que pague este 30% se considera un “beneficio de salud no esencial”, tendrá obligación de seguir pagando esta cantidad incluso si ya cubrió el máximo gasto propio del Plan.

Dinero

¿Qué es el programa Member Rewards de BCBSIL?

El programa Member Rewards de BCBSIL le paga por ser un comprador inteligente de atención médica. Puede ganar una recompensa en efectivo al comparar los costos y elegir una opción eficaz en costo para su atención. Así es como funciona:

  • Cuando su doctor le sugiera un procedimiento o servicio médico, vaya a Blue Access for Members en bcbsil.com.
  • Dé un clic en la pestaña “Find Care”, luego dé un clic en “Find a Doctor or Hospital,” y luego en “Member Rewards.” Busque para comparar sus opciones y escoger una localidad elegible a recompensas.
  • Reciba el procedimiento o servicio en la localidad que escoja que sea elegible para la recompensa. Una vez verificado, recibirá un cheque por correo de Zelis, el administrador del programa Member Rewards.

Llame a un promotor de la salud al 1-800-537-9765 para obtener más información y ayuda para encontrar ubicaciones elegibles para recompensas.

¿Qué es Paytient?

Paytient es una manera de pagar los gastos de salud propios y está a disposición de todos los empleados elegibles a los beneficios. Paytient es una tarjeta para pagos médicos sin cargos y sin intereses con una línea de crédito rolante de $1,000 que puede usar para pagar los costos médicos, de farmacia, de salud mental, dentales, ópticos e incluso el cuidado de mascotas. Paytient paga a su proveedor y usted paga el dinero que pida prestado con deducciones por nómina o de sus cuentas HSA, FSA o bancaria. (Note que no puede usar su cuenta HSA sin tener una sanción o su FSA para pagar dinero que pidió prestado para gastos veterinarios).

¿Cuáles son las ventajas de impuestos de una cuenta HSA?

Una cuenta HSA es una cuenta libre de impuestos que puede utilizar para pagar sus gastos de salud elegibles ahora y en el futuro si está inscrito en los planes HSA Value, HSA Advantage o Kaiser HSA. Las ventajas de una cuenta HSA son difíciles de superar:

  • Obtiene una ventaja triple de impuestos. Puede contribuir dinero antes de impuestos a su cuenta, su cuenta puede crecer ganando intereses libres de impuestos y no paga ningún impuesto al usar el dinero para los gastos de salud elegibles.
  • Lo puede usar ahora o guardarlo para después. Puede usar el dinero de su cuenta para pagar sus gastos actuales o en el futuro.
  • Puedo invertirla. Si decide dejar que su cuenta crezca, puede invertir el dinero en una selección de opciones de inversión.
  • Puede transferirla. El saldo no usado de su cuenta se transfiere año con año.
  • Usted conserva el dinero. El dinero de su cuenta siempre es suyo incluso si cambia de opciones médicas, cambia de trabajo o se retira.
¿Cuánto puedo contribuir a mi cuenta HSA en 2024?

Los límites de contribución del IRS para 2024 son:

  • $4,150 por cobertura sólo del empleado
  • $8,300 para todos los demás niveles de cobertura
  • $1,000 de contribución de recuperación si tiene o tendrá 55 años o más en 2024 y no está inscrito en Medicare

Para contribuir hasta el nuevo máximo de 2024 o hacer cualquier cambio en las contribuciones, debe elegir la cantidad nueva. Puede cambiar su contribución HSA en cualquier momento durante del año. Sus cantidades actuales de contribución se transferirán.

¿Dónde puedo saber más sobre cómo opera la cuenta HSA?

Verifique Ways to Save and Pay for Care en myRRDbenefits.com para información sobre iniciar, utilizar o manejar una cuenta HSA.

¿Cuánto puedo contribuir a una cuenta FSA en 2024?

Puede contribuir de $200 a $3,050 a una cuenta FSA de Salud o Limitada de Salud y de $200 a $5,000 a una cuenta FSA por el Cuidado de los Dependientes. Recuerde, si quiere participar en una cuenta FSA en 2024, debe inscribirse durante la Inscripción Anual. Las elecciones de contribución actuales no se transferirán.

¿Cuál es la diferencia entre una cuenta HSA y las Cuentas FSA de Salud y de Salud Limitada de Salud?

Una cuenta HSA y la cuenta HSA de Salud Limitada son cuentas que le permiten apartar dinero antes de impuestos de su sueldo y utilizarlo para gastos de salud elegibles, pero hay algunas diferencias importantes:

  • El dinero de la cuenta HSA se acumula con el paso del tiempo y se transfiere de año con año. Por otro lado, el dinero de la cuenta FSA debe utilizarse durante el año del plan en que se contribuyó; y el dinero de la cuenta FSA que no se use se pierde.
  • Puede cambiar sus contribuciones HSA en cualquier momento del año, mientras que las elecciones FSA deben hacerse durante las inscripción Anual y no pueden cambiarse durante el año a menos que tenga un evento Calificado de Cambio de Situación.
  • Puede usar el dinero de la cuenta HSA al ir haciendo contribuciones, mientras que la cantidad total que elija contribuir a una cuenta FSA de Salud o Limitada de Salud está disponible de inmediato.
  • Los límites del IRS para las contribuciones a una cuenta HSA se basan en su nivel de cobertura: $4,150 de cobertura sólo del empleado y $8,300 por todos los demás niveles de cobertura. El límite de contribución del IRS para las cuentas FSA de Salud y Limitada de Salud es $3,050.

Seguro de Vida

¿Puedo escoger los Planes Legales de MetLife después de la Inscripción Anual?

Puede elegir los Planes Legales de MetLife solamente durante la Inscripción Anual. Su cobertura estará en vigencia del 1º de enero al 31 de diciembre del año siguiente. Si ya está inscrito, su elección se transferirá.

¿Puedo inscribirme en beneficios voluntarios después de la Inscripción Anual?

Sí, puede inscribirse en los siguientes beneficios voluntarios en cualquier momento del año:

  • Protección de Identidad con Allstate
  • Beneficios de Transporte
  • Seguro de Auto y Casa
  • Seguro de Mascotas
  • Purchasing Power

Puede encontrar más información sobre beneficios voluntarios en myRRDbenefits.com. Estos beneficios voluntarios son totalmente opcionales y no son patrocinados por RRD. Los puede pagar con deducciones por nómina después de impuestos.

¿Para qué puedo usar BenefitHub?

BenefitHub es un mercado en línea de descuentos, beneficios voluntarios y recompensas. Puede visitar BenefitHub para:

  • Acceso fácil a ciertos beneficios voluntarios de RRD (p.ej., Seguro de Auto y Casa, Seguro de Mascotas de MetLife y Purchasing Power)
  • Ofertas en cosas por hacer, ver, comer y comprar en su área local
  • Descuentos y recompensas en viajes, hoteles, restaurantes, rentas de automóviles, artículos electrónicos, ropa, boletos y más
  • Bonificaciones en compras de miles de marcas

Puede registrarse para obtener una cuenta gratuita en rrd.benefithub.com/Welcome.

¿Dónde puedo recibir apoyo para la salud mental y emocional?

Usted y sus familiares inmediatos tienen acceso gratis y confidencial a SupportLinc, nuestro Programa de Asistencia para los Empleados (EAP) para recibir servicios de consejería profesional, referencias con recursos expertos en ayuda legal y financiera así como apoyo para asuntos como el cuidado de dependientes, reparación de automóviles, mejorías de casa y más. Aprenda más y accese los recursos en myRRDbenefits.com